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国宣カジノレオ クレジットカード96619顧客サービスセンターが上場式典を開催

カジノレオ クレジットカード2020-07-01


7 月 1 日,国宣カジノレオ クレジットカード96619顧客サービスセンターが上場式典を開催,カジノレオ クレジットカード党委員会書記、王建輝会長,集団党委員会副書記、総支配人鄧友成が共同でセンターをリストアップ,副総経理の劉暁東氏が上場式典に出席。


王建輝一行は顧客サービスセンターを視察,新しいオンライン カジノレオ クレジットカード システムについて劉暁東氏の紹介を聞いた,そして最前線の労働者たちを励まし、哀悼の意を表しました。


新しく導入されたカスタマー サービス システムは、カジノレオ クレジットカード本社のカスタマー サービス センターとなります、子会社の顧客サービス管理部門、子会社の第一線電話サービス ポイントの電話サービスはカスタマー サービス プラットフォームに統合されます。このシステムは有効です地理的制限の破り,ネットワークによるアクセシビリティを実現、ポイントツーポイントの緊急通報「ワンクリックダイレクト」。同時に,リモート オフィス機能を備えています、モバイルオフィス、地域を越えた連携オフィス機能,カジノレオ クレジットカード顧客サービス管理のための「統合プラットフォーム」の実現、段階的な受け入れ、集中再訪問、統合評価」,強力な技術サポートを提供します。

カジノレオ クレジットカード センターも段階的に WeChat にアクセスします、アプリ、ウェブなどの複数のメディア形式での顧客サービス チャネル,インテリジェントな品質検査とサービスに関する洞察を通じて,世論を効果的に監視し、ビジネスチャンスを予測する。

6 月 21 日にカジノレオ クレジットカード システムが最初の電話回線に切り替わって以来,27 回線が接続されています,合計 6848 件の着信,1 日の平均着信数: 685,1 日あたりの最高通話量 1722,システムは良好な状態で稼働しています。

カスタマー サービス センターは市場参入というカジノレオ クレジットカードの使命を担っています。未来,センターはカジノレオ クレジットカードの「完全なビジネスフォーマット」を確立します、フルサービス、すべての製品、目標は「フルチェーン」運用管理システムの確立です,ビジネス コンサルティングを提供する、業務処理、苦情の再訪問、マーケティング開発を含む事業運営のあらゆる側面をカバーするカスタマー サービス,強力な関数を作成する、広く普及しているカジノレオ クレジットカードの統一カスタマー サービス ブランド,カジノレオ クレジットカードの市場顧客にサービスを提供する、状況を改善するためにビジネスの拡大を支援する、より大きな貢献。




寄稿: カジノレオ クレジットカード運営管理部

編集者: 王昭宇

査読者: 徐春燕



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